“我家孩子发高烧，急需退烧药，谁能帮帮我。”凌晨，汕头市澄海区隆都镇前美村一村民家小孩发烧，在片区微信群中求助，网格员陈泽川收到信息后，连夜当起“跑腿”，在村里面帮忙寻找退烧药，找到药后及时把药送到群众家里去。

陈泽川是前美村第六综合网格的网格员，凌晨送药只是他的工作日常。近年来，前美村坚持以党建引领基层治理为核心，依托综治网格化管理工作信息平台，着力提高综治管理服务水平，全村初步形成了自治、法治、德治的“乡村善治”管理模式。

澄海区隆都镇前美村是著名侨乡，有着“岭南第一侨宅”陈慈黉故居。

(相关资料图)

前美村严格按照上级对“1+6+N”基层社会治理工作体系建设的部署，因地制宜，强化综治中心的中枢核心作用，突出驻村警务室、人民调解委员会等主力军作用，注重发挥党员、“五老”队伍、志愿者队、驻村律师的生力军作用，为日常乡村管理提供有力的组织保障。

前美村总共有14个村民小组，依此划分为14个片区、14个综合网格，网格成员就是各村民小组长，还有村委会干部、各妇女干事等成员。通过村党组织引领，借助前美村人大代表联络站、议事会、片区微信群等平台，发挥党员在片区环境整治、化解矛盾纠纷、疫情防控、志愿服务等方面的先锋模范作用。

网格员组建片区微信群并邀请片区每户村民至少一人加入在群里，按照工作流程，采集村民反映在微信群中的信息及其他途径反馈的信息。建立以“任务发起→派遣→处置→反馈→跟踪→终结”为主要环节的闭环工作流程，做到“小事不出网格，大事不出村，事事有回应”。同时，实施组团式服务，密切党员联系户工作，结合社区公共服务站建设，采取定点代办、上门代办、流动代办、集中代办的方式，为群众代办社保、医保、计生、低保等服务项目。

结合文明创建工作，该村通过创设具有特色的“十八枞榕树下便民服务”工作法，利用村民每天晚餐后到“十八枞榕”纳凉聊天的契机，加强网格员与村民的互动沟通，开展零距离便民服务，及时了解掌握有关信息，化解矛盾纠纷苗头，有效提升基层网格治理效能。

“十八枞榕”已成为当地群众休闲纳凉的好去处。

此外，依托“雪亮工程”，该村统筹整合和科学合理布局视频监控资源，并拓展了喊话对讲、应急广播等功能，构建了覆盖全村主干道、路口的视频监控网，发挥了立体防控的重要作用，全力防范处置各类社会风险。并成立一支由15人组成村级治安联防队伍，加强治安巡逻防控，覆盖村中各个角落。针对易溺水危险区域，该村落实网格员开展常态化巡河，非重点时段充分运用视频监控、远程喊话、广播循环播放安全提示等方式劝退野泳人员，严防溺水事件发生。

【撰文/摄影】南方+记者 郑淼鑫

【通讯员】蔡桂涵 叶耿博 许群

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【作者】 郑淼鑫

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端